Chính sách bảo mật này mô tả cách mrbit ("chúng tôi") thu thập, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng website mrbit.im và các dịch vụ liên quan. Chúng tôi cam kết thực hiện đúng các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân và tôn trọng quyền riêng tư của từng người dùng.
Tóm tắt nhanh: mrbit chỉ thu thập dữ liệu cần thiết, không bán thông tin cho bên thứ ba, bảo vệ dữ liệu bằng mã hóa cấp doanh nghiệp và cho phép bạn kiểm soát hoàn toàn thông tin của mình bất kỳ lúc nào.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của mrbit thông qua website mrbit.im, bất kể bạn đã đăng ký tài khoản hay chỉ đang duyệt nội dung.
Chính sách này không áp dụng cho các website hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà mrbit có thể liên kết đến. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách bảo mật của từng bên trước khi cung cấp thông tin cá nhân.
Bằng cách sử dụng dịch vụ của mrbit, bạn xác nhận rằng mình đã đọc và đồng ý với các điều khoản trong chính sách bảo mật này. Nếu không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ.
mrbit thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:
Thông tin do bạn chủ động cung cấp:
- Họ tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính.
- Địa chỉ email, số điện thoại di động.
- Địa chỉ thường trú hoặc địa chỉ giao dịch.
- Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút tiền.
- Tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) khi thực hiện KYC.
Thông tin tự động thu thập khi bạn sử dụng dịch vụ:
- Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị.
- Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên và các trang đã xem.
- Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự.
- Thông tin vị trí địa lý ở mức độ thành phố/quốc gia (không theo dõi GPS chính xác).
Thông tin giao dịch:
- Lịch sử nạp tiền, rút tiền và số dư tài khoản.
- Lịch sử cá cược, kết quả trò chơi và tiền thưởng nhận được.
- Nhật ký thay đổi tài khoản và hoạt động đăng nhập.
Không thu thập: mrbit không thu thập thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ trực tiếp. Mọi giao dịch thanh toán được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật của bên thứ ba và chúng tôi chỉ nhận thông báo xác nhận kết quả giao dịch.
mrbit sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau đây. Mỗi mục đích đều có cơ sở pháp lý rõ ràng và không vượt quá phạm vi cần thiết:
| Mục đích | Loại dữ liệu sử dụng |
|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản | Họ tên, email, số điện thoại, ngày sinh |
| Xác minh danh tính (KYC/AML) | CMND/CCCD, địa chỉ, tài liệu pháp lý |
| Xử lý giao dịch tài chính | Thông tin ngân hàng, ví điện tử, lịch sử giao dịch |
| Hỗ trợ khách hàng | Lịch sử liên hệ, thông tin tài khoản liên quan |
| Phòng chống gian lận | IP, thiết bị, hành vi, lịch sử giao dịch |
| Cải thiện sản phẩm & trải nghiệm | Dữ liệu hành vi ẩn danh, phân tích sử dụng |
| Gửi thông tin khuyến mãi (nếu đồng ý) | Email, số điện thoại, lịch sử chơi game |
mrbit sẽ không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
mrbit xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:
- Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch.
- Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính (KYC) và báo cáo theo yêu cầu cơ quan có thẩm quyền.
- Lợi ích hợp pháp: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo vệ an ninh nền tảng và cải thiện dịch vụ.
- Sự đồng ý của bạn: Gửi thông tin tiếp thị và khuyến mãi – bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
Khi cơ sở pháp lý là sự đồng ý của bạn, việc rút lại đồng ý sẽ không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu đã thực hiện trước đó.
mrbit không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác để xử lý giao dịch tài chính.
- Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Chia sẻ ID phiên chơi ẩn danh với các đối tác game để xác nhận kết quả cược.
- Đơn vị xác minh danh tính: Dịch vụ KYC được cấp phép để xác minh tính hợp lệ của tài liệu nhận dạng.
- Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
- Phòng chống gian lận: Chia sẻ dữ liệu với các hệ thống phát hiện gian lận ngành để bảo vệ cộng đồng người chơi.
Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ mrbit đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận xử lý dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng thông tin cho mục đích được chỉ định.
mrbit sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để website hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
- Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với website để cải thiện giao diện và tính năng. Dữ liệu được tổng hợp và ẩn danh.
- Cookie tùy chọn: Ghi nhớ cài đặt của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và giao diện ưa thích.
- Cookie hiệu suất: Theo dõi hiệu suất tải trang và phát hiện lỗi kỹ thuật để khắc phục kịp thời.
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ của mrbit.
mrbit không sử dụng cookie theo dõi quảng cáo từ mạng lưới bên ngoài. Mọi cookie được dùng đều phục vụ trực tiếp cho trải nghiệm người dùng trên nền tảng mrbit.im.
mrbit áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ không có chủ đích:
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ.
- Mã hóa cơ sở dữ liệu cho dữ liệu lưu trữ nhạy cảm như thông tin tài khoản ngân hàng.
- Kiểm soát truy cập dựa trên vai trò – nhân viên chỉ có thể truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
- Xác thực hai yếu tố cho tài khoản quản trị nội bộ.
- Giám sát bảo mật 24/7 và hệ thống phát hiện xâm nhập tự động.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi bên thứ ba độc lập.
- Trung tâm dữ liệu đạt chuẩn ISO 27001 với kiểm soát vật lý nghiêm ngặt.
Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, mrbit cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố.
mrbit chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý:
- Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
- Hồ sơ KYC và tài liệu xác minh: Lưu tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản đóng, theo quy định AML.
- Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu 7 năm theo yêu cầu kế toán và pháp lý.
- Nhật ký đăng nhập và hoạt động: Lưu 12 tháng cho mục đích bảo mật.
- Thông tin liên hệ hỗ trợ: Lưu 2 năm để đảm bảo chất lượng dịch vụ.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn theo quy trình nội bộ được kiểm toán định kỳ.
Là người dùng của mrbit, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
Quyền truy cập
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà mrbit đang lưu giữ về bạn.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa thông tin không chính xác trong tài khoản của bạn.
Quyền xóa dữ liệu
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong giới hạn cho phép bởi nghĩa vụ pháp lý.
Quyền phản đối
Từ chối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
Quyền hạn chế
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi có tranh chấp hoặc khiếu nại.
Quyền chuyển dữ liệu
Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được để chuyển sang dịch vụ khác.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy liên hệ với mrbit qua email privacy@mrbit.im hoặc live chat. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu.
Nếu bạn có thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến cách mrbit xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:
- Email bảo mật: privacy@mrbit.im
- Live chat: Trực tiếp trên website mrbit.im, hoạt động 24/7
- Thời gian phản hồi: Trong vòng 5 ngày làm việc với câu hỏi thông thường; tối đa 30 ngày với yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu.
mrbit cam kết xử lý mọi khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc và minh bạch. Nếu bạn không hài lòng với cách giải quyết của chúng tôi, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại quốc gia của bạn.
Cập nhật chính sách: mrbit có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo nổi bật trên website ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.